西青公证处做好服务群众最后一公里

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发表时间:2019-03-05 15:25作者:西青公证处来源:天津市西青公证处网址:http://www.tjxqgz.com/h-col-101.html



    近日,一位步履蹒跚的老人拎着手提袋来到西青公证处,公证员看老人到处张望,便主动上前询问老人是否要办理公证业务。经谈话,了解到老人叫安某某,是西青区杨柳青镇居民,今年已74岁,此次前来公证处是想将自己名下的房产办理遗嘱公证,避免百年后子女为该房产的归属产生纠纷。

    考虑到老人年事已高,听力不佳且不识字,公证员放慢语速向老人询问家庭情况及她名下房产情况,经了解得知,老人的老伴已经去世多年,现在独自居住。老人与老伴共生育五个子女,其中二儿子已经去世,其余子女均有经济来源和生活能力,有住房,收入稳定。老人表示,几个子女中,只有小儿子时常回去看望老人,再三考虑下,决定将名下的房产留给小儿子。

    公证员查看了老人拿来的房屋所有权证,显示房屋系老人单独所有,老人可以处置该房产。观察老人,思维清晰,神志清楚,公证员给说明情况后,便开始办理公证手续,因为老人不识字,公证员将制作的文书读给老人听,老人笑着说,“没想到不会写字也能办理业务。”

    据悉,为方便办事群众,积极为办事群众提供便捷、优质、高效的服务,西青公证处在工作窗口设置了便民服务,为前来办理公证的群众提供老花镜等便民服务;对因病残年老等特殊原因,无法到现场办理公证的当事人开通“绿色通道”,为其提供上门服务,人性化地开展公证工作,切实做到便民服务暖人心;对经济困难的当事人提供减免公证服务费的优惠,向不会书写的当事人提供代写文书的服务,一切服务做到想群众所想,解群众所忧。






 
 

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