残疾老人立遗嘱，公证人员服务优

近日，一位行动不便的老人在其家人陪同下，坐轮椅来到西青公证处，要求办理遗嘱公证，公证员热情地接待了他。

交流过程中，公证员了解到老人患有残疾，全靠两个妹妹和年迈的母亲照顾其生活，因为膝下无儿无女，想将自己的房屋留给大妹妹继承。了解情况后，公证员主动为其申请减免费用。

办证过程中，老人情绪波动很大，由于家庭和生活的原因，老人几度落泪，感慨生活艰辛，求助无门。公证员耐心地倾听并提出法律建议，老人感激万分。由于老人身体虚弱，需经常休息，公证员针对老人特殊体质，采取分段式的工作方法，在保证当事人身体健康地情况下，高质高效地办结了公证。这种以人为本的服务理念，受到了老人的好评。