西青公证处真诚服务暖人心

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发表时间:2019-08-02 16:48


一个平常而又忙碌的下午,腿脚不便还拄着拐杖的赵女士来到西青公证处办证大厅进行咨询,她要去瑞典参加儿子的婚礼,她儿子在外打拼八年了还没回过家,母子即将相见而且操办人生大事分外激动,现在需要办理一个亲属关系的公证以便签证。

听完情况,公证员向赵女士详细告知了公证所需要的材料,考虑到赵女士的儿子一直居住在国外,公证员不放心还特地再三询问并提醒她,她儿子是否已经加入瑞典国籍,因为如果加入外国国籍则有不同的办理程序,包括认证方式的选择也有差异。当时赵女士非常自信地告诉陈云,她儿子肯定是中国国籍,结果开开心心办完公证没两天,赵女士发现自己闹乌龙了,儿子已经是入了瑞典国籍也没有跟她说明,这下赵女士急了,不光之前公证书无法使用要重办,而且还面临一个问题,儿子的中国国籍还没有注销,同时又持有瑞典护照,由于我国不承认双重国籍,赵女士还赶去派出所先帮儿子办理户口注销手续,屋漏偏逢连夜雨,儿子的身份证也已经遗失,派出所拒绝办理户籍注销的手续,这下赵女士是彻底慌了神了,想到参加不了儿子的婚礼,自己腿脚不便,在天津孤身一人还遇到这么多事,忍不住回到公证处的大厅痛哭起来,公证员一见这情形,赶紧上前了解情况并安慰女士,当即请示领导后,亲自开车陪同赵女士立即前往派出所协助解决问题,在公证员与派出所民警反复沟通后,确认了变通解决的办法,随即公证员又马上带着赵女士回到西青公证处,在通过网络与远在异国的赵女士儿子联系并补充了相关委托材料后,公证处又开辟绿色通道加急给赵女士重新办理了公证书及认证手续,当公证员将新办并认证好的公证书再一次交到了赵女士手中的时候,她非常感动,远在瑞典的赵女士儿子也对西青公证处不推诿,真诚负责到底的服务态度表示万分感谢。




 
 

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