关于开展“为百姓办实事”活动方案

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发表时间:2021-03-10 08:04作者:西青公证处来源:天津市西青公证处网址:http://www.tjxqgz.com/

为切实提高公证行业服务能力和水平,提升公证的公信力和群众的满意度,我处决定开展“为百姓办实事”活动,现制定实施方案如下:

一、指导思想

牢固树立“便民、利民、惠民”的服务理念,以群众满意为出发点和落脚点,不断提高做好新形势下群众工作的能力和水平,为广大市民提供优质、高效、便民的公证法律服务。

二、活动目标

通过活动的开展,让公证工作走进基层、服务一线,实现为百姓办实事的目标。

三、活动内容

加强服务窗口建设,规范服务行为,改善便民服务措施,提高服务能力,坚持落实以下便民服务措施:一是主动上门服务。为身体残疾、年老体弱等特殊原因无法到公证处办证的,在符合相关规定的情况下视情提供上门服务。免费为80周岁以上的老人上门办理遗嘱公证。二是关注老年群体。为70周岁以上的老人开通绿色通道,免排队,免预约。三是公证法律援助服务。积极关注困难群体,最大程度为群众提供便利的服务,切实维护困难当事人的合法权益。

四、方法步骤

(一)第一阶段(310日):动员部署阶段。组织全处召开动员会,对开展“为百姓办实事”活动进行安排部署。

(二)第二阶段(3-6月):组织实施阶段。按照活动目标和各项举措积极开展活动。

(三)第三阶段(6月底):总结提高阶段。召开总结会,认真总结“为百姓办实事”活动中的做法和成效。

五、工作要求

(一)提高认识,加强组织领导。成立“为百姓办实事”活动领导小组,由公证处负责人沈轶任组长,公证员王澍任副组长,带领开展活动,确保活动顺利有序开展。

(二)真抓实干,务求实效。严格按照活动的目标和要求,结合活动内容认真对照查找不足,对工作存在突出问题的方面要落实整改的内容和时限,对工作薄弱的环节要落实强化措施和方法,对改进提升的工作要目标化、具体化,保证整改有内容、提升有目标、活动有实效,让社会和广大群众切实感受到公证服务质量的提升。


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